POLÍTICAS DE VENTA

Buscando asegurar una excelente experiencia de compra, Surtimoto le informa las siguientes políticas comerciales:

Acerca de los precios mostrados

  • Todos los precios mostrados en la tienda virtual son por pronto pago en moneda nacional incluyendo IVA, sujetos a cambio sin previo aviso.
  • Al realizar un pedido se respetarán los precios publicados de los productos, con excepción de que exista alguna falla en nuestro sistema, y esta variación no sea mayor al 10% del precio real del equipo. En dicho caso el centro de atención lo contactara para brindarle una solución adecuada para ambas partes.
  • Las promociones se aplicaran de a cuerdo a su vigencia y precio publicado.
  • El producto del pedido será separado del inventario de la tienda virtual hasta que se haya acreditado el pago.

Fotografías y descripciones

  • Las fichas técnicas de los productos así como sus fotografías pueden cambiar de un momento a otro debido a actualizaciones o mejoras del producto, en este caso se le enviara el modelo más reciente de la misma marca que está manejando el fabricante.
  • Las imágenes de los productos pueden no corresponder en características, diseños y colores.

Verificación de datos

  • Para efectos de atención al cliente podrá recibir una llamada telefónica momentos después de realizar su pedido y de estar incorrecto el número telefónico el pedido será cancelado de inmediato.

Entregas Personales

  • En ningún caso se hacen entregas personales de pedidos realizados mediante la tienda en línea.

POLÍTICAS DE PAGO

PAYPAL

Al elegir esta opción, el cliente será redireccionado a una página segura de la entidad PayPal donde se llevara a cabo toda la transacción y por ultimo será enviado de regreso a nuestra tienda virtual, una vez que el pago haya sido aprobado le será enviada una confirmación a su correo electrónico, no es necesario que el cliente reporte su pago posteriormente. Puede pagar con tarjetas Visa, Mastercadr y American Express.

PAYU

Al elegir esta opción, el cliente será redireccionado a una página segura de la entidad PayU donde se llevara a cabo toda la transacción y por ultimo será enviado de regreso a nuestra tienda virtual, una vez que el pago haya sido aprobado le será enviada una confirmación a su correo electrónico, no es necesario que el cliente reporte su pago posteriormente. Con esta opción puede elegir los siguientes establecimientos para su pago: OXXO, Seven Eleven, Farmacias Benavides, Farmacias del Ahorro y Bancomer. Así mismo puede pagar con tarjetas Visa, Mastercadr y American Express.

DEPÓSITO BANCARIO / TRANSFERENCIA EN LÍNEA

  • Los pagos con depósito bancario / transferencia en línea se deberán de realizar a nuestras cuentas de Banamex, los números de cuenta le serán indicados una vez que coloque su pedido, posteriormente deberá de reportar su pago mediante correo electrónico a la dirección especificada en su pedido.
  •  A partir de realizado el pedido, el cliente cuenta con 72 horas para realizar y reportar su pago, después de este tiempo el pedido será, en el caso de que el cliente haya realizado y/o confirmado su pago después de este lapso y algún producto se haya agotado el cliente podrá ser acreedor a una nota de crédito o la devolución de su dinero.
  • Los depósitos se recibirán por la cantidad exacta del pedido, pueden existir variaciones únicamente en los decimales.
  • Le recordamos que el producto se embarcará hasta que se acredite el pago.

CON CHEQUE DIRECTO EN SUCURSALES

  • Deberán ser girados a nombre de: SURTIMOTO con la leyenda “PARA ABONO EN CUENTA DEL BENFICIARIO”.
  • Los cheques serán depositados salvo buen cobro sin excepción alguna.
  • No se aceptan cheques de bancos fuera de la republica Mexicana.
  • Por cada cheque devuelto se aplicara un cargo del 20% por concepto de indemnización en términos del artículo 193 de la ley general de títulos y operaciones de crédito, independientemente de la comisión cobrada por el banco y estipulada por SURTIMOTO.
  • Cualquier cliente con cheques devueltos por el banco o pagos atrasados, será revaluado por nuestro Departamento de crédito y cobranza.

FACTURACIÓN

  • Por disposición fiscal, la factura se expedirá conforme a los datos proporcionados a la hora del registro. La fecha de facturación deberá coincidir con la fecha en que nuestro banco haya validado el pago.
  • Una vez efectuada la factura con los datos proporcionados, no se podrán hacer cambios ni cancelaciones. En virtud de lo anterior, suplicamos atentamente verificar muy bien los datos a facturar antes de proceder a efectuar su pedido.

LIBERACIÓN DE LA MERCANCIA

  • La mercancía ordenada a SURTIMOTO, sigue perteneciendo a SURTIMOTO hasta que los pagos del cliente hayan sido confirmados por nuestro banco. La mercancía no será enviada o entregada hasta entonces.